較早前一位投保人於國內意外受傷導致下半身多處骨折，最初國內醫生表示客人需立刻接受手術，並需住院臥床最少兩個月，投保人於是向我表達意願，急切希望返港進行治療。
國內拖延檢查，需向醫院及保險公司爭取返港
由於保險公司需要確認客人傷勢，情況需適合安全返回香港才能安排醫療運送，惜國內醫院安排的進程緩慢，最後經過多方努力向醫院及保險公司爭取，終在意外發生後第三天，確認核准有關醫療運送返港安排，並且聯絡航空公司，香港私家醫院及醫生，緊急運送服務等安排整個運送過程，由一名醫生及護士陪同下，返抵香港並運送至香港私家醫院。運返香港後客人便立刻進行手術，並只需留院休養個多星期便可出院返家休養，說法與於國內治療有天淵之別。
緊急醫療運送成本昂貴
不少人以為一般海外緊急醫療運送必定是搭乘醫療專機，但一般都是定期航班，一位患者需要8個座位，成本1萬美元以上，約八萬元港幣。有些較遠的地區更貴，成本高達14萬元，這次考量個案由於傷者情況穩定，因此由經改裝的定期航班運送回港，若傷病者情況嚴重則需提供專機運送其成本以國內運返香港計仍高達港幣80萬，若於歐美等地相信成本則高達百萬港幣。
一般使用緊急服務較多是到中國，尤其是在高山地區時，容易腦溢血，國外則醫療費用龐大，曾有位客戶在國外因車禍受小傷，醫療費用高達4萬美元（約32萬元港幣）。
旅遊保險不可或缺
根據個人多年經驗，一般人去旅行投購旅遊保險都是較關注保費是否便宜，或是財物保障是否足夠，但我建議我們必需確保所投購的旅遊保險在緊急醫療運送保障中是否有不設限的保障額。另外大多保險公司都是租用有關之緊急醫療運送服務及專機，只有極少數的保險公司擁有自家或專屬緊急醫療運送服務及專機。因此的確一些於旅遊保險市佔率或保費較高的公司，於安排上述的服務之時間上會較短或順暢。
建議大家去旅行前必定要購買適合及能保障到你之旅遊保險。
Great Info 特別鳴謝Brian Li提供以上的專業行內知識
Brian Li (AIA)特許壽險策劃師ChLP、 美國壽險理財院士LUTCF、認可國際兒童財商教練CFQCC
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